Términos y condiciones Zara

6.DENEGACIÓN DE PEDIDO

Nos reservamos el derecho de retirar cualquier producto de este sitio web en cualquier momento y/o eliminar o editar cualquier material o contenido de este sitio web.Si bien haremos todo lo posible para procesar siempre todos los pedidos, puede haber circunstancias excepcionales que signifique que debamos negarnos a procesar un pedido después de haberle enviado una Confirmación de pedido, lo cual nos reservamos el derecho de hacer en cualquier momento. , a nuestro exclusivo criterio.

No seremos responsables ante usted o cualquier otro tercero por retirar cualquier producto de este sitio web, ya sea que haya sido vendido o no, eliminar o editar cualquier material o contenido en este sitio web o por rechazar para procesar o aceptar un pedido después de que le hayamos enviado la Confirmación del pedido.

7. TU DERECHO DE CANCELAR "Enfriamiento"
   Si estás contratando como consumidor, podrás cancelar un Contrato en cualquier momento dentro de los 30 días siguientes a la confirmación del despacho de su pedido.En este caso, recibirá un reembolso completo del precio pagado por los productos de acuerdo con nuestra Política de devoluciones (consulte la Cláusula 13 a continuación).

   Su derecho a cancelar un Contrato solo se aplica a los productos que se devuelven en las mismas condiciones en que los recibió.También debe incluir todas las instrucciones, documentos y envoltorios de los productos.No se reembolsará ningún producto que esté dañado o que no esté en las mismas condiciones en que lo recibió o que se use simplemente más allá de abrir el producto.Por lo tanto, debe tener un cuidado razonable de los productos mientras estén en su poder.

   No tendrá derecho alguno a rescindir un Contrato de suministro de cualquiera de los siguientes productos: 1.Artículos personalizados

    

8. ENTREGA

   Sujeto a disponibilidad (consulte la Cláusula 5 anterior) y, a menos que existan circunstancias excepcionales, nos esforzaremos por cumplir con su pedido de los productos enumerados en la Confirmación del pedido antes de la fecha de entrega establecida en el Confirmación del Pedido o, si no se especifica una fecha estimada de entrega, dentro de los 15 días siguientes a la fecha de la Confirmación del Pedido.

   Los motivos de la demora pueden incluir:
   1.Personalización de productos; 2.Artículos especializados;
   3.Circunstancias imprevistas; o 4.área de entrega;

   Si por alguna razón no podemos cumplir con la fecha de entrega, se le mantendrá informado y se le ofrecerá la opción de continuar con la compra estableciendo un tiempo de entrega extendido o cancelar el pedido con un reembolso total de el precio pagado.Sin embargo, tenga en cuenta que no realizamos entregas los sábados ni los domingos.

   A los efectos de estos Términos, se considerará que se ha producido la "entrega" o se considerará que los bienes "han sido entregados" al firmar la recepción de los productos en la dirección de entrega acordada.

9. IMPOSIBLE ENTREGAR

   Si no podemos entregar los productos después de dos intentos, intentaremos encontrar un lugar seguro para dejar su paquete.Dejaremos una nota explicando dónde está su paquete y cómo puede reorganizar la entrega.Si no va a estar en el lugar de entrega a la hora acordada, comuníquese con nosotros para reprogramar la entrega para otro día conveniente para ambas partes.

10. RIESGO Y TÍTULO
    Los Productos estarán a su riesgo desde el momento de la entrega.

    La propiedad de los productos solo pasará a usted cuando recibamos el pago completo de todas las sumas adeudadas con respecto a los productos, incluidos los gastos de envío, o en el momento de la entrega (como se define en la cláusula 8 anterior), lo que ocurra más tarde. .

11.PRECIO Y PAGO

Si bien nos aseguramos de que todos los precios cotizados en nuestro sitio web sean precisos, pueden ocurrir errores.Si descubrimos un error en el precio de cualquier producto que haya pedido, le informaremos lo antes posible y le daremos la opción de volver a confirmar el pedido al precio correcto o cancelarlo.Si no podemos comunicarnos con usted, el pedido se considerará cancelado y, si ya pagó los productos, recibirá un reembolso completo.

No tenemos ninguna obligación de venderle los productos al precio incorrecto (más bajo) (incluso después de que le hayamos enviado una Confirmación de pedido) si el error de precio es una inexactitud tipográfica o aritmética obvia y podría haber sido reconocido razonablemente por Usted como tal.

Los precios que se muestran en nuestro sitio web incluyen el IVA, pero no incluyen los gastos de envío, que se añadirán al importe total adeudado según se establece en nuestra Guía de gastos de envío.

Nos reservamos el derecho de rechazar pedidos de compras al por mayor o de alto valor y de cambiar la información de precios y disponibilidad sin previo aviso.Aparte de lo establecido en las Cláusulas 11.1-11.2, los cambios no afectarán a los pedidos respecto de los cuales ya hayamos enviado una Confirmación de pedido.

Una vez que haya terminado de comprar, todos los artículos que desea comprar se agregan a su cesta.Su próximo paso será pasar por el proceso de pago y realizar el pago.Para hacer esto:

1. Haga clic en el botón "Carrito de compras" en la parte superior de la página.

2. Haga clic en el botón "Pagar".

3. Complete o verifique sus datos de contacto, los detalles de su pedido, la dirección de entrega y el

   dirección de facturación.

4. Complete los datos de su tarjeta de crédito.

5. Haga clic en "Autorizar pago"

El pago se puede realizar con Visa, MasterCard, PayPal, Apple Pay y American Express ("Tarjeta(s)").Utilizamos «CYBERTRUST» para garantizar que el pago se realice de forma segura y que los datos de su Tarjeta se cifrarán para minimizar la posibilidad de acceso o divulgación no autorizados.La autorización para el pago debe otorgarse en el momento en que se realiza el pedido.Al hacer clic en “COMPRA AHORA” estás confirmando que la Tarjeta es tuya.El monto autorizado por Usted no se tomará hasta que su pedido sea enviado para su entrega.Si el pago se realiza a través de PayPal, el importe se cargará en el momento de la confirmación de su pedido.

Las Tarjetas están sujetas a controles de validación y autorización por parte del emisor de su Tarjeta.Si no recibimos la autorización requerida, no seremos responsables de ningún retraso o falta de entrega.

12.IMPUESTO SOBRE EL VALOR AÑADIDO
De conformidad con las normas y reglamentos vigentes, todas las compras realizadas a través del sitio web están sujetas al Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA), excepto  para los que se suministrarán directamente a los clientes de Canarias, Ceuta y Melilla.

A este respecto y de conformidad con el Capítulo I del Título V de la Directiva 2006/112/CE del Consejo, de 28 de noviembre de 2006, relativa al sistema común del Impuesto sobre el Valor Añadido, se entenderá que el lugar de prestación está dentro del Estado miembro de la dirección en la que se entregarán los artículos, y el IVA aplicable será el tipo vigente en cada Estado miembro en el que se vayan a suministrar los artículos según los pedidos realizados.

De conformidad con las normas y reglamentos aplicables en cada jurisdicción, la regla del "cargo invertido" (artículo 194 de la Directiva 2006/112) puede aplicarse a los bienes suministrados en determinados Estados miembros de la Unión Europea si el cliente es o está obligado a ser un sujeto pasivo a efectos del IVA.Si este es el caso, no cargaremos el IVA, sujeto a la confirmación por parte del destinatario de que el IVA en los artículos suministrados será contabilizado por el cliente bajo el procedimiento de cobro revertido.

En cuanto a los pedidos a suministrar en Canarias y Ceuta y Melilla, estarían exentos de IVA conforme a lo previsto en el artículo 146 de la citada Directiva, sin perjuicio de la aplicación de los impuestos y derechos de aduana correspondientes conforme a las normas y reglamentos vigentes.

13.POLÍTICA DE CAMBIOS/DEVOLUCIONES
Derechos legales: Según las Regulaciones de Protección al Consumidor (venta a distancia), tiene hasta 7 días hábiles después de haber recibido su entrega para cancelar su pedido (a menos que se trate de productos fabricados según sus especificaciones o que estén claramente personalizados).

Política general: Si desea devolver un producto(s) dentro del período especificado en la Cláusula 7 anterior, puede realizar una devolución a nosotros donde se entregó su producto o por mensajería concertada por nosotrosEn este último caso deberá ponerse en contacto con nosotros a través de nuestro formulario web para gestionar la recogida del producto.Ninguna de las opciones supondrá ningún coste adicional para Usted.Deberá enviar el producto en el mismo paquete recibido siguiendo las indicaciones del apartado “DEVOLUCIONES” de nuestra web

Usted será responsable del costo de devolvernos el producto cuando no pueda hacerlo a través de una de las dos opciones gratuitas que se ofrecen.En este caso, si nos devuelve los productos a nuestro cargo, tendremos derecho a cobrarle el costo directo en el que incurramos como resultado.

Si tienes alguna duda puedes contactar con nosotros a través de nuestro formulario web o en el número de teléfono 00 52 967 1058778.

Cuando sea posible, utilice o incluya con el producto que se devuelve todas las cajas, instrucciones/documentos y envoltorios originales.
Procesaremos su reembolso lo antes posible (y en cualquier caso, dentro de los 30 días posteriores a la notificación de la cancelación).Le reembolsaremos cualquier dinero recibido de usted mediante el mismo método utilizado para realizar el pago.

Debe tener en cuenta que tiene la obligación de cuidar razonablemente los productos mientras estén en su poder.Esto significa incluir todas las instrucciones, documentos y envoltorios de los productos al devolver los productos y devolverlos en las mismas condiciones en que se recibieron.El incumplimiento de dicho cuidado razonable puede, según las circunstancias, dar lugar a un derecho de acción en su contra por incumplimiento de la obligación legal.

El cambio se limita al cambio por el mismo producto, de diferente tamaño o color.

En circunstancias en las que considere que el producto no se ajusta al Contrato en el momento de la entrega, debe contactarnos de inmediato a través de nuestro formulario web con los detalles del producto y su daño.Alternativamente, puede contactarnos por teléfono al (pendiente) donde recibirá nuestras instrucciones.También puede devolver el producto entregándolo al servicio de mensajería organizado por nosotros.

Al recibir el producto, lo examinaremos completamente y le notificaremos su derecho a un reemplazo o reembolso (si corresponde) por correo electrónico dentro de un período de tiempo razonable.Nuestro objetivo es procesar el reembolso o reemplazo lo antes posible y, en cualquier caso, dentro de los 30 días posteriores al día en que le confirmamos por correo electrónico que tiene derecho a un reembolso o reemplazo.

Los productos defectuosos se reembolsarán en su totalidad, incluido el reembolso de los gastos de envío y cualquier coste razonable en el que haya incurrido al devolver el artículo.Siempre reembolsaremos cualquier dinero utilizando el método utilizado para realizar el pago.

LAS DISPOSICIONES ESTABLECIDAS EN ESTA CLÁUSULA 13 NO AFECTAN SUS DERECHOS LEGALES RELACIONADOS CON BIENES DEFECTUOSOS O MAL DESCRITOS O SU DERECHO A CANCELAR PEDIDOS BAJO LAS REGULACIONES DE PROTECCIÓN AL CONSUMIDOR (VENTAS A DISTANCIA).

14.RESPONSABILIDAD Y EXENCIÓN DE RESPONSABILIDAD
Nuestra responsabilidad en relación con cualquier Producto comprado a través de nuestro sitio web se limita estrictamente al precio de compra de ese Producto.

Nada en estos Términos excluirá o limitará de ninguna manera nuestra responsabilidad:
1.Por muerte o lesiones personales causadas por nuestra negligencia;
2.Por fraude o tergiversación fraudulenta;
3.Para cualquier asunto por el cual sería ilegal o ilegal para nosotros excluir o limitar, o intentar excluir o limitar, nuestra responsabilidad.

Sujeto al párrafo anterior y en la mayor medida permitida por la ley, y a menos que se indique lo contrario en estos Términos, no aceptamos responsabilidad por pérdidas indirectas que sucedan como efecto secundario de la pérdida o daño principal, independientemente de cómo surjan y ya sea causado por agravio (incluyendo negligencia), incumplimiento de contrato o de otra manera, incluso si es previsible, incluyendo (sin límite) por cualquier:

1.pérdida de ingresos o ingresos; 2.pérdida de negocio;
3.lucro cesante o de contratos; 4.pérdida de ahorros anticipados; 5.pérdida de datos; y

6.pérdida de tiempo de gestión o de oficina.

Debido a la naturaleza abierta de este sitio web y la posibilidad de errores en el almacenamiento y transmisión de información digital, no garantizamos la precisión y seguridad de la información transmitida u obtenida de este sitio web a menos que se establezca expresamente lo contrario. en este sitio web.

Todas las descripciones de los productos, la información y los materiales publicados en este sitio web se proporcionan "tal cual" y sin garantías expresas, implícitas o de cualquier otra forma que surjan.

En la máxima medida permitida por la ley, pero sin excluir nada que no pueda excluirse legalmente en el caso de los consumidores, renunciamos a todas las demás garantías de cualquier tipo.

Nada en esta Cláusula afectará sus derechos legales como consumidor o sus derechos de cancelación del Contrato.

15.PROPIEDAD INTELECTUAL

Usted reconoce y acepta que todos los derechos de autor, marcas registradas y todos los demás derechos de propiedad intelectual en todo el material o contenido proporcionado como parte del sitio web permanecerán en todo momento conferidos a nosotros oa nuestros licenciantes.Se le permite usar este material solo según lo autoricemos expresamente nosotros o nuestros licenciantes.Esto no le impide usar este sitio web en la medida necesaria para hacer una copia de cualquier pedido o detalles del Contrato.

16.COMUNICACIONES ESCRITAS

Las leyes aplicables exigen que parte de la información o las comunicaciones que le enviamos sean por escrito.Al utilizar nuestro sitio, usted acepta que la comunicación con nosotros será principalmente electrónica.Nos pondremos en contacto con usted por correo electrónico o le proporcionaremos información mediante la publicación de avisos en nuestro sitio web.A efectos contractuales, Usted acepta este medio electrónico de comunicación y reconoce que todo contrato, aviso, información y demás comunicaciones que le proporcionemos de forma electrónica cumplen con cualquier requisito legal de que dichas comunicaciones sean por escrito.Esta condición no afecta a sus derechos legales.

17.

17. AVISOS
    Todos los avisos que usted nos envíe deben enviarse a través de nuestro formulario web.Sujeto a y como se especifica en la cláusula 16 anterior, podemos dar aviso

    a usted, ya sea a la dirección de correo electrónico o postal que nos proporciona al realizar un pedido.

    La notificación se considerará recibida y debidamente entregada inmediatamente cuando se publique en nuestro sitio web, 24 horas después de que se envíe un correo electrónico o tres días después de la fecha de publicación de cualquier carta.Para probar el servicio de cualquier notificación, será suficiente probar, en el caso de una carta, que dicha carta fue correctamente dirigida, sellada y colocada en el correo y, en el caso de un correo electrónico que dicho correo electrónico fue enviado a la dirección de correo electrónico especificada del destinatario.

18. TRANSFERENCIA DE DERECHOS Y OBLIGACIONES El Contrato entre Usted y nosotros es vinculante para Usted y para nosotros y para nuestros respectivos sucesores y cesionarios.

    No puede transferir, ceder, gravar o disponer de otro modo de un Contrato, ni de ninguno de sus derechos u obligaciones que surjan de él, sin nuestro consentimiento previo por escrito.

    Podemos transferir, ceder, gravar, subcontratar o enajenar de otro modo un Contrato, o cualquiera de nuestros derechos u obligaciones derivados del mismo, en cualquier momento durante la vigencia del Contrato.Para evitar dudas, cualquier transferencia, cesión, cargo u otra disposición no afectará sus derechos legales como consumidor ni cancelará, reducirá o limitará cualquier garantía que le hayamos brindado, ya sea expresa o implícita. .

19. EVENTOS FUERA DE NUESTRO CONTROL
    No seremos responsables de ningún incumplimiento o retraso en el cumplimiento de cualquiera de nuestras obligaciones en virtud de un Contrato causado por eventos fuera de nuestro control razonable ("Evento de fuerza mayor").

    Un Evento de Fuerza Mayor incluirá cualquier acto, evento, no ocurrencia, omisión o accidente más allá de nuestro control razonable e incluirá en particular (sin limitación) lo siguiente:

    1.Huelgas, cierres patronales u otras acciones industriales.
    2.Conmoción civil, motín, invasión, ataque terrorista o amenaza de ataque terrorista, guerra (ya sea declarada o no) o amenaza o preparación para la guerra. 3Incendio, explosión, tormenta, inundación, terremoto, hundimiento, epidemia u otro desastre natural.
    4.Imposibilidad de uso de ferrocarriles, barcos, aviones, transportes de motor u otros medios de transporte público o privado.
    5.Imposibilidad de uso de redes de telecomunicaciones públicas o privadas.
    6.Los actos, decretos, legislación, reglamentos o restricciones de cualquier gobierno.
    7.Cualquier huelga, falla o accidente de transporte marítimo, postal u otro transporte relevante.

    Se considera que nuestra ejecución en virtud de cualquier Contrato está suspendida durante el período en que continúe el Evento de fuerza mayor, y tendremos una prórroga de tiempo para la ejecución por la duración de ese período.Haremos todos los esfuerzos razonables para poner fin al Evento de fuerza mayor o para encontrar una solución mediante la cual nuestras obligaciones en virtud del Contrato puedan cumplirse a pesar del Evento de fuerza mayor.

20. RENUNCIA

    Si no insistimos, en cualquier momento durante la vigencia de un Contrato, en el cumplimiento estricto de cualquiera de sus obligaciones en virtud del Contrato o cualquiera de estos términos y condiciones, o si no ejercemos cualquiera de los derechos o recursos a los que tenemos derecho en virtud del Contrato, esto no constituirá una renuncia a tales derechos o recursos y no lo eximirá del cumplimiento de tales obligaciones.

    Una renuncia por nuestra parte de cualquier incumplimiento no constituirá una renuncia de cualquier incumplimiento posterior.

    Ninguna renuncia por nuestra parte a cualquiera de estos Términos será efectiva a menos que se establezca expresamente que es una renuncia y se le comunique a Usted por escrito de conformidad con las disposiciones del párrafo sobre Avisos anterior.

21. DIVISIBILIDAD

    Si alguna autoridad competente determina que cualquiera de estos Términos o cualquier disposición de un Contrato es inválida, ilegal o inaplicable en cualquier medida, dicho término, condición o disposición se separará en esa medida de los términos restantes. , condiciones y disposiciones que seguirán vigentes en la máxima medida permitida por la ley.

22. ACUERDO COMPLETO
    Estos Términos y cualquier documento al que se haga referencia expresa en ellos representan el acuerdo completo entre Usted y nosotros en relación con el objeto de

    cualquier Contrato y reemplaza cualquier acuerdo, entendimiento o arreglo previo entre Usted y nosotros, ya sea oral o por escrito.

    Tanto usted como nosotros reconocemos que, al celebrar este Contrato, ni usted ni nosotros hemos confiado en ninguna representación, compromiso o promesa hecha por el otro ni se ha inferido de nada dicho o escrito en las negociaciones entre usted y nosotros. antes de dicho Contrato, salvo que se indique expresamente en estos Términos.

Ni Usted ni nosotros tendremos ningún recurso con respecto a cualquier declaración falsa hecha por el otro, ya sea oralmente o por escrito, antes de la fecha de cualquier Contrato (a menos que tal declaración falsa se haya hecho de manera fraudulenta) y el otro el único recurso de la parte será por incumplimiento de contrato según lo dispuesto en estos Términos.

23.NUESTRO DERECHO A MODIFICAR ESTOS TÉRMINOS Tenemos derecho a revisar y enmendar estos Términos ocasionalmente.

Estará sujeto a las políticas y Términos vigentes en el momento en que nos solicite productos, a menos que la ley o la autoridad gubernamental exijan que se realice algún cambio en dichas políticas, Términos o Declaración de privacidad (en cuyo caso se aplicará a los pedidos realizados previamente por Usted).

24.LEY Y JURISDICCIÓN
Los contratos para la compra de productos a través de nuestro sitio se regirán por la ley irlandesa.

Cualquier disputa que surja o esté relacionada con dichos Contratos estará sujeta a la jurisdicción no exclusiva de los tribunales mexicanos.Si está contratando como consumidor, nada en esta cláusula afectará sus derechos legales como tal.

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