Pre-Orders & FAQ
Como plataforma de ropa sostenible ofrecemos el modelo PRE-ORDEN de cada estilo de nuestras colecciones EDICIÓN LIMITADA. Nuestra responsabilidad ambiental y financiera es mantener nuestros procesos de fabricación sostenibles y evitar la sobreproducción. Al tener una producción cuidadosa intencionalmente limitada de productos duraderos y de alta calidad, conservamos la opción de producir bajo demanda.
Los procesos de producción de nuestra ropa de fabricación lenta son más lentos y más especializados. Para que nuestro proceso de producción sea más eficiente, producimos un pequeño lote de colecciones de edición limitada. Los tamaños y/o colores específicos se fabrican a pedido para productos específicos en la página del producto.
Los PRE-PEDIDOS se pagan en su totalidad por adelantado y se confirmarán por correo electrónico.
Para eso, espere tres semanas cuando ordene artículos de pedido anticipado, ya que cada artículo es creado y terminado a mano por nuestros pequeños equipos de artesanos.
Al realizar PEDIDOS PREVIOS, consulte la guía de tallas para encontrar su talla correcta.
Preguntas frecuentes sobre el modelo de pedido anticipado
¿Qué significa Reservar?Puede obtener acceso a artículos antes de su lanzamiento o tamaños específicos que producimos bajo demanda.
¿Cuándo llegará mi artículo de pedido anticipado?Cuando ordene un artículo de PRE-ORDEN permita cuatro semanas a partir de la fecha de compra, para recibir su producto. La fecha exacta de entrega será notificada por correo electrónico-.
¿Cuándo tengo que pagar?Los artículos de pedido anticipado requieren el pago completo al finalizar la compra.
¿Puedo cancelar un pedido anticipado?Todas las RESERVAS se pueden cancelar.
¿Cómo cancelo un pedido anticipado?1. Para cancelar su pedido anticipado antes de la entrega de , contáctenos en: contact@tracesoftheworld.com
2. Le enviaremos un correo electrónico para confirmar la cancelación de su pedido.
3. En caso de que haya recibido su artículo de Pre-Pedido y desee devolver el pedido, se aplicarán las mismas condiciones que otros pedidos.
4. El pedido cancelado se reembolsará automáticamente en su método de pago original. Recuerde que su banco o compañía de tarjeta de crédito puede tardar algún tiempo en procesar y publicar el reembolso también.
¿Puedo cambiar mi dirección de entrega?En caso de que haya creado una cuenta, vaya a su cuenta TRACES OF THE WORLD para cambiar su dirección. Es posible que no pueda hacerlo si su artículo ya ha sido enviado. En caso de que haya comprado como invitado, Contáctenos
¿Los artículos de pedido anticipado son reembolsables?Sí, solo asegúrese de que los artículos cumplan con las condiciones de nuestro Devoluciones y cambios
¿Se entregarán los artículos de pedido anticipado con mis otros pedidos?No, se entregarán por separado según la fecha de entrega.
¿Existe un límite en la compra de artículos de pedido anticipado?No, no lo son, siéntase libre de comprar todas las piezas que ama.
What does PRE ORDER mean?
You can get access to items before they're released or specific sizes that we produce-on-demand.
When will my PRE ORDER item arrive?
When ordering a PRE-ORDER item allow four weeks from purchase date, to receive your product. The exact delivery date will be notified by email-.
When do I have to pay?
Pre-Order items require full payment at checkout.
Can I cancel a PRE ORDER?
All PRE-ORDERS can be cancelled at any time.
How do I cancel a PRE ORDER?
1. To cancel your Pre-Order before delivered, please contact us at: contact@tracesoftheworld.com
2. We'll email you confirming your order cancellation.
3. In case you have received your Pre-Order item and wish to return the order, the same conditions as other orders will be applied.
4. The cancelled order will be automatically refunded on your original payment method. Please remember it can take some time for your bank or credit card company to process and post the refund too.
Can I change my delivery address?
In case you have created an account, go to your TRACES OF THE WORLD account to change your address. You may not be able to if your item has already been sent. In case you purchased as a guest, please Contact Us
Are PRE ORDER items refundable?
Yes, just make sure items meet the conditions of our Returns&Exchange
Will PRE ORDERS items be delivered with my other orders?
No, they will be delivered separately according to the delivery date.
Is there a limit on purchasing PRE ORDER items?
No they are not, feel free to buy all the pieces you love.
