Contemporary design meets craftsmanship
SUSTAINABLY MADE. CRAFTED BY HAND.
Preserving heritage of skilled artisans around the world.
Politica de envios
INFORMACIÓN IMPORTANTE
- Los gastos de envío son TARIFAS PLANAS
- Los precios de nuestros productos se basan en la moneda estadounidense.
- Los gastos de aduana, aranceles, impuestos y devoluciones son responsabilidad del receptor.
POLÍTICA DE ENVÍO
Traces of the World actualmente ofrece envíos dentro de Canadá, EE. UU., México y Europa.
Trabajamos en estrecha colaboración con nuestros socios de envío para minimizar el impacto potencial de las demoras aduaneras en nuestros clientes nacionales e internacionales.
Para cada país que hemos establecido con nuestros proveedores de envíos opciones de envío TARIFA PLANA aproximadas para los países a los que entregamos nuestros productos:
APROX.ENVÍO TARIFA PLANA 1KG:
TARIFA PLANA - MÉXICO - 18$
TARIFA PLANA - EE. UU. + CANADÁ - 30 $
TARIFA PLANA - EUROPA - 45$
TARIFA PLANA - SUDAMÉRICA - 40$
TARIFA PLANA - RESTO DEL MUNDO - 78$
*Estos precios corresponden a máximo peso de 1 kg.Para más artículos o peso excedido, consúltenos: contact@tracesoftheworld.com
TARIFA DE OPCIÓN DE ENVÍO PLAZO DE ENTREGA:
MÉXICO - 1-2 días
EE. UU. + CANADÁ - 2-3 días
EUROPA - 2-5 días
SUDAMÉRICA - 3-5 días
RESTO DEL MUNDO - pregúntenos: contact@tracesoftheworld.com
*Tenga en cuenta que los tiempos de envío pueden variar según la ubicación de envío.
DEVOLUCIONES
Nuestra póliza tiene una duración de 30 días.Si han pasado 30 días desde su compra, lamentablemente no podemos ofrecerle un reembolso o cambio.Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió.También debe estar en el embalaje original.
Para completar su devolución, requerimos un recibo o comprobante de compra.
Por favor, no devuelva su compra al fabricante.
Hay ciertas situaciones en las que solo se otorgan reembolsos parciales (si corresponde)
Cualquier artículo que no esté en su estado original, esté dañado o le falten piezas por razones que no se deban a nuestro error
Cualquier artículo que se devuelva más de 30 días después de la entrega.
DIRECCIÓN PARA TODAS LAS DEVOLUCIONES:
TRAZAS DEL MUNDO
Taller: Avenida Simojovel, 2B
29220 San Cristóbal de las Casas
Chiapas | México
REEMBOLSOS
Una vez que se reciba e inspeccione su devolución, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido su artículo devuelto.También le notificaremos la aprobación o rechazo de su reembolso.
Si se aprueba, se procesará su reembolso y se aplicará automáticamente un crédito a su tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de una cierta cantidad de días.
REEMBOLSOS FALTANTES O TARDÍOS
Si aún no ha recibido un reembolso, primero verifique su cuenta bancaria nuevamente.
Luego, comuníquese con la compañía de su tarjeta de crédito, puede tomar algún tiempo antes de que se publique oficialmente su reembolso.
Luego contacte a su banco.A menudo hay algún tiempo de procesamiento antes de que se publique un reembolso.
Si ha hecho todo esto y aún no ha recibido su reembolso, contáctenos en traces@tracesoftheworld.com
PEDIDOS PREVIOS
Los PRE-PEDIDOS son totalmente pagados por adelantado y garantizamos la entrega en tres semanas. En caso de que no podamos comprometernos con la fecha de entrega acordada, notificamos al cliente con anticipación y programamos una nueva fecha.Los reembolsos son los mismos para todos los productos.
ARTÍCULOS EN OFERTA
Solo se pueden reembolsar los artículos de precio normal; lamentablemente, los artículos en oferta no se pueden reembolsar.
CAMBIOS
Solo reemplazamos artículos si están defectuosos o dañados.Si necesita cambiarlo por el mismo artículo, envíenos un correo electrónico a contact@tracesoftheworld.com y envía tu artículo a: HUELLAS DEL MUNDO - Taller: Avenida Simojovel, 2B - San Cristóbal de las Casas - Chiapas MX 29220.
REGALOS
Si el artículo se marcó como regalo cuando lo compró y se lo envió directamente, recibirá un crédito de regalo por el valor de su devolución.Una vez que se reciba el artículo devuelto, se le enviará por correo un certificado de regalo.
Si el artículo no se marcó como un regalo cuando se compró, o si el obsequio envió el pedido para entregárselo a usted más tarde, le enviaremos un reembolso al obsequio y él se enterará Su regreso.
ENVÍO
Para devolver su producto, debe enviar su producto por correo a: Taller: Avenida Simojovel, 2B San Cristóbal de las Casas Chiapas MX 29220
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