CUIDADO Y GESTIÓN
Todos nuestros productos están hechos de materiales naturales. Cada pieza se tiñe y teje cuidadosamente para asegurar su resistencia y durabilidad. Para que pueda disfrutar de su producto durante años, siga estas sencillas sugerencias:
Evite la exposición directa y prolongada a la luz solar y la humedad. Para preservar la textura y el color de los productos de algodón y lino, se recomienda lavarlos con jabón natural puro. No los trate con productos quitamanchas. Si se produce una mancha, siempre recomendamos la limpieza en seco profesional.
Lave todas las prendas del revés en una red de malla fina. Asegúrese de que el detergente o jabón no entre en contacto directo con el material teñido. Disuélvalo primero en agua.
La mejor manera de refrescar sus productos es dejarlos en un día brumoso en un lugar exterior cubierto para que la humedad de la niebla pueda limpiar el producto del polvo y el olor acumulado en el textil. No use lejía. Algunos detergentes domésticos contienen lejía, por favor, compruébelo antes de usar.
Los colores oscuros pueden transferirse a los colores más claros, por favor, lave los colores oscuros por separado.
CUIDADO ESPECÍFICO DE LA FIBRA
Algodón Kala y Coyuchi México Lavar del revés en una red de malla fina. Usar agua fría y un jabón neutro. Estos algodones orgánicos de fibra corta adquieren carácter con cada lavado. Evitar los quitamanchas; para marcas persistentes, buscar limpieza en seco ecológica profesional.
Lana Desi y Lana de Oveja AutóctonaLa lana se autolimpia por naturaleza. Ventilar suele ser suficiente. Si es necesario lavar, lavar a mano suavemente en agua fría con jabón específico para lana. Secar en plano a la sombra. Nunca escurrir ni secar en secadora.
Lana Desi y Seda Cruda (mezclas)Estas fibras reaccionan a los minerales del agua. Se recomienda encarecidamente la limpieza en seco profesional para preservar la integridad estructural y el "crujido" de la seda cruda. Evitar el contacto con ácidos (limón, vinagre) ya que pueden alterar el tono natural.
Lana de YakRara y delicada. La lana de yak debe tratarse como el cachemir. Lavar a mano en agua tibia con una gota de champú suave para el cabello o detergente para lana y seda. Presionar entre toallas para eliminar el exceso de agua, no retorcer.
Politica de envios
LOGÍSTICA Y MONEDA
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Moneda: Todas las transacciones se procesan en Euros (€). Para su comodidad, hay disponible un conversor de moneda para ver los precios en su divisa local.
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Pedidos Internacionales: Los aranceles aduaneros, los impuestos locales y las tasas de importación son responsabilidad exclusiva del destinatario.
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Resto del Mundo: Para consultas sobre envíos fuera de España y México, por favor contáctenos en contact@traces@tracesoftheworld.com.
POLÍTICA DE ENVÍO
Trabajamos estrechamente con nuestros socios logísticos para asegurar que sus piezas lleguen con el mínimo retraso. Todas las tarifas a continuación son tarifas planas basadas en un envío estándar de 1kg.
| Región | Provincias | Tarifa | Entrega |
| Galicia | A Coruña, Pontevedra, Ourense, Lugo | 4,92€ | 24 horas |
| España Central | Madrid, Castilla y León, Asturias, País Vasco, etc. | 5,51€ | 24-48 horas |
| Mediterráneo | Barcelona, Valencia, Alicante, Murcia, Andalucía, etc. | 5,51€ | 24-48 horas |
Nota: Actualmente no realizamos envíos a las Islas Baleares, Islas Canarias (Las Palmas, Santa Cruz de Tenerife), Ceuta o Melilla.
DEVOLUCIONES Y CAMBIOS
El Plazo de 30 Días
Nuestra política de devoluciones es válida por 30 días a partir de la fecha de compra. Para ser elegibles, los artículos deben estar sin usar, en su estado original y en su embalaje original.
Cambios
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Artículos en Oferta y Regalos
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Oferta: Los artículos comprados durante una oferta se consideran venta final y no son elegibles para reembolsos.
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REEMBOLSOS
Una vez que su devolución sea recibida e inspeccionada, le notificaremos por correo electrónico sobre la aprobación o rechazo de su reembolso.
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Costos: Los costos de envío no son reembolsables. Si recibe un reembolso, el costo del envío de devolución se deducirá de su total.
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TRACES OF THE WORLD
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Pontevedra, España.
PRE-PEDIDOS
Los pre-pedidos se pagan en su totalidad en el momento de la compra. Garantizamos la entrega en un plazo de tres semanas. Si ocurriera un retraso imprevisto, se lo notificaremos de inmediato para programar una nueva fecha de entrega. Nuestro compromiso es asegurar que su pieza llegue a usted de la manera más eficiente posible.